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 Tiene
usted en sus manos una herramienta on line que le permitirá
tratar de forma correcta las demandas de clientes desconocidos
del exterior, reflexionar sobre la manera más adecuada
de tratarlas, verificar la viabilidad de realización y
la conveniencia de que esta petición de ofertas se materialice
en la firma del contrato final.
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Mediante esta Guía y a través de sus 13 Pasos,
podrá dar respuestas a la demanda del exterior, desde
su conocimiento, hasta la decisión final de formalizar
una respuesta.
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Aspectos como el análisis de la veracidad y calidad del
cliente, la conveniencia de la operación, la necesidad
de conocer las características del mercado, sector y país
de procedencia de la petición, la preparación de
la oferta, transporte y seguro de la mercancía, factores
que intervienen en la determinación del precio del producto,
la importancia de los incoterms, las comisiones, aranceles, etc;
Análisis y tratamiento de los costes especiales de una
operación, la negociación posterior de la oferta
recibida y la conclusión final de la petición de
ofertas en la firma del contrato.
La Guía establece un esquema en fases que permite al empresario
obtener una información útil para determinar la
conveniencia de prestar atención o desechar las demandas
por parte de clientes indeterminados. Para ello, se establecen
13 Pasos dentro de la Guía, que abarcan desde la recepción
de la demanda, hasta la materialización de esta en la firma
del contrato final. Este es un modelo práctico, con la
utilización de un lenguaje sencillo y empleando las ventajas
que Internet facilita; así, la Guía, permite el
acceso a fuentes de información existentes en Internet,
que le ayudarán a seguir el modelo presentado, encontrándose
on line las 24horas / 365 días del año.
La Guía le podrá resultar igualmente útil
para contar con un modelo de respuesta en el caso de clientes
conocidos y / ó con garantía suficiente, y poder
analizar las demandas de empresas del mismo país de orígen.
Esta Guía ha sido desarrollada dentro de la nueva estrategia
de formación e información iniciada por las Cámaras
de Comercio, elaborando productos prácticos para la empresa.
La Guía se engloba dentro de las Guías
On Line de apoyo a la Internacionalización, herramientas
on line de carácter formativo e informativo, que desarrollan
de forma práctica aspectos de especial importancia para
el exportador medio español.
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